確認はとても大切なのです

今日2月12日(水)仕事で失敗をしました。
お客様対応で一日出ていて職場へ戻ってきたらお客様から私宛に電話がありまして
お客様が電話にてお話されておりました質問事項を調べていた時にですが
そのお客様へ報告をした提出物で大きなミスをたまたま見つけてしまいました。
大きなミスをした提出物は一緒に仕事をしている先輩に提出物作成及び提出対応を
全て任せてしまいまして
お客様へ提出をする前に私が念のために確認を入れる『ダブルチェック』をしておりませんでした。
提出物のベースとなる内容はその先輩と私が二人で担当をしている内容でしたので
自分の業務が忙しいことを言い訳にしてお客様への提出前に確認をしなかったことが
一番良くなかったです。

見つけた大きなミスですがお客様はまだ知りませんので上長や先輩にはすぐにミスの件は報告をし
今後の対応については考えてくださるとのことです。

人間はミスをする生き物ですので内容の確認は必ず二人で行うこと『ダブルチェック』が
如何に大切なことかを学びました。


話が変わりますが・・・(*^^*)


最近都営地下鉄の駅構内(ホーム)で見かけます(’-’*)♪
鉄道の乗車時に限らず何事においても『ゆとり』を持って行動することが
事故や失敗を減らすものですよね(^○^)

都営バスマスコットキャラクターの『みんくる』(下側)
都電マスコットキャラクターの『とあらん』(上側)が
かわいい(ﾉ≧▽≦)ﾉです(*´∇｀*)

コメント 8

確認は大事ですし、確認するためには、
ホントゆとりが必要ですよねぇ(-ω-、)
小生ももっと早く取り掛かれた用事を
締切日の今日になって始めたから酷い
モノになってしまいました(ﾉ_-;)ﾊｱ…
by middrinn (2020-02-12 21:30) 

私もミスを防ぐために大事な案件は複数の人で確認するようにしています。
by ぼんさん (2020-02-13 04:58) 

おはようございます＾＾
主婦の場合、あまり必要ないですが、銀行時代は必ずダブルたまにトリプルチェックでした＾＾
by mimimomo (2020-02-13 06:56) 

最近知人が電車の駆け込み乗車をしようとして
階段で転倒し足を骨折してしまいました。
あんまり急ぐと大変な事故になるかもしれませんよね！
by ありさ (2020-02-13 07:22) 

確認は大事ですね！
by トレンダー櫻井 (2020-02-13 07:45) 

ダブルチェック、大切ですよね・・・
忙しいから、とダブルチェックを怠ると、ミスが増えて、それを訂正するためにさらに忙しくなり、またダブルチェックができなくて・・・という悪循環に陥ることにもなりかねません。
自分もできるだけ気をつけていますが・・・

by enokorogusa (2020-02-13 18:24) 

仰るとおり、人間はミスをする生き物でやすからダブルチェックは大事でやすよね。
あっしは、何度か処方薬局で薬の種類や数を間違えられたことがありやす。
「人間はミスをする生き物」というのが頭にあるので、あっしは怒りを覚えることもなく、「これ、間違ってます」と冷静に言ってやす。
by ぼんぼちぼちぼち (2020-02-14 20:26) 

☆middrrin様

コメントレスが遅くなりましてすいません<(_ _*)>
人のことは言えませんが余裕を持って取り掛かるのが
一番ですよね(^_^;)

☆ぼんさん様

コメントレスが遅くなりましてすいません<(_ _*)>
複数で確認するのが一番だと思いますね(^○^)

☆mimimomo様

コメントレスが遅くなりましてすいません<(_ _*)>
銀行ですとトリプルチェックが入るのですね！Σ（￣□￣;）

☆ありさ様

コメントレスが遅くなりましてすいません<(_ _*)>
急いだり慌てたりしますと怪我の危険はありますよね。
仰有る通りかと思いますね。

☆トレンダー櫻井様

コメントレスが遅くなりましてすいません<(_ _*)>
確認は大事ですよね。確認怠ると今回の記事みたいな失敗をしますしね(-_-;)

☆enokorogusa様

コメントレスが遅くなりましてすいません<(_ _*)>
仰有る通りかと思います。
ダブルチェックしないと悪循環に陥りそうになりそうですよね！Σ（￣□￣;）

☆ぼんぼちぼちぼち様

コメントレスが遅くなりましてすいません<(_ _*)>
人間はミスをする生き物とは分かっていても
私の場合は人間が出来てませんので冷静になれない
ことがまだまだありますね(-_-;)
なのでぼんぼちぼちぼち様の対応は素晴らしいと思います(^ー^)

by たじまーる (2020-02-17 21:39)